Co to jest mediacja ?

Mediacja to proces (rozmowa stron będących w konflikcie) wspomagany, administrowany i chroniony przez bezstronnego i neutralnego mediatora zmierzający do zawarcia ugody satysfakcjonującej obie strony. Mediator pomaga stronom w zdefiniowaniu kwestii spornych, określeniu ich potrzeb i interesów oraz w porozumieniu się w zakresie warunków ugody. Mediator nie narzuca stronom rozwiązań, nie podejmuje decyzji, nie czerpie korzyści z konfliktu ani z jakichkolwiek jego rozwiązań, działa w dobrej wierze. Mediator dba o równorzędną pozycję stron w trakcie rozmów, a także ma obowiązek zachować w tajemnicy wszelkie informacje, o których dowiedział się w trakcie mediacji.

Najważniejsze zasady mediacji:

• Dobrowolność – udział w mediacji wymaga zgody obu stron, każda ze stron może na dowolnym etapie zrezygnować z dalszego udziału, ugoda może być zawarta tylko wówczas, gdy jej treść akceptują obie strony.
• Poufność – informacje uzyskane przez mediatora w czasie trwania rozmów ze stronami są poufne i nie mogą być przekazywane innym osobom lub instytucjom. Poufność dotyczy także treści ugody, ustaleń końcowych stron mediacji.
• Bezstronność – mediator w toku mediacji nie wspiera żadnej ze stron, dba o zachowanie ich równorzędności. Obie strony mają takie same prawa, są równorzędne.
• Neutralność – mediator pozostaje neutralny wobec przedmiotu sporu, czuwa nad tym, by strony w trakcie rozmowy same osiągnęły porozumienie, nie narzuca własnych rozwiązań.
• Zasada szacunku – wzajemne poszanowanie godności stron mediacji.
• Ugoda, która jest satysfakcjonująca dla obu stron procesu mediacyjnego.